会员列表
进入后台「客户与订单 - 会员管理」，可以：
- 按邮箱、手机号或昵称搜索会员。
- 按套餐状态筛选：已开通、未开通、7 天内到期。
- 查看会员当前套餐、Token 与会话用量、余额和累计消费。
会员详情
点击「详情」可以查看：
- 基本资料与最近登录信息。
- 历史套餐记录与有效期。
- AI 客服、知识库、渠道数量。
- 订单记录与用量明细。
- 当前套餐额度进度。
管理员操作
- 余额充值：在会员详情右侧填写金额与备注，确认后立即到账。
- 禁用账号：禁用后会员无法登录，已登录会话会失效。
- 编辑资料：修改邮箱、手机号、昵称，或重置密码。
数据口径
累计消费只统计已支付订单；余额为当前可用余额；套餐用量来自当前生效的订阅记录。