价格套餐
按团队规模选择套餐。所有套餐均包含知识库、全渠道接入与人工坐席功能。
免费体验
适合个人站长体验 AI 客服能力，7 天有效。
免费
- 5 万 Token 额度
- 100 次会话额度
- 1 个 AI 客服
- 1 个知识库
- 1 个接入渠道
- 人工坐席 / 快捷回复 / 常见问题
- 用量与订单明细
基础版
适合初创团队与单店铺使用。
¥99.00
/ 1 个月
原价 ¥129.00
- 200 万 Token 额度
- 5,000 次会话额度
- 3 个 AI 客服
- 3 个知识库
- 3 个接入渠道
- 人工坐席 / 快捷回复 / 常见问题
- 用量与订单明细
最受欢迎
专业版
适合成长型企业，多客服多知识库。
¥299.00
/ 1 个月
原价 ¥399.00
- 800 万 Token 额度
- 2 万 次会话额度
- 10 个 AI 客服
- 10 个知识库
- 10 个接入渠道
- 人工坐席 / 快捷回复 / 常见问题
- 用量与订单明细
旗舰版
适合规模化客服团队与多渠道接入。
¥899.00
/ 1 个月
原价 ¥1,199.00
- 3000 万 Token 额度
- 10 万 次会话额度
- 50 个 AI 客服
- 50 个知识库
- 50 个接入渠道
- 人工坐席 / 快捷回复 / 常见问题
- 用量与订单明细
专业版（年付）
专业版年付套餐，立省两个月。
¥2,990.00
/ 1 年
原价 ¥3,588.00
- 1 亿 Token 额度
- 24 万 次会话额度
- 10 个 AI 客服
- 10 个知识库
- 10 个接入渠道
- 人工坐席 / 快捷回复 / 常见问题
- 用量与订单明细
套餐对比
额度用完后可按量计费，或随时续费升级。
| 套餐 | 价格 | 有效期 | Token | 会话 | AI 客服 | 知识库 | 渠道 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 免费体验 | 免费 | 7 天 | 5 万 | 100 | 1 | 1 | 1 |
| 基础版 | ¥99.00 | 30 天 | 200 万 | 5,000 | 3 | 3 | 3 |
| 专业版 | ¥299.00 | 30 天 | 800 万 | 2 万 | 10 | 10 | 10 |
| 旗舰版 | ¥899.00 | 30 天 | 3000 万 | 10 万 | 50 | 50 | 50 |
| 专业版（年付） | ¥2,990.00 | 365 天 | 1 亿 | 24 万 | 10 | 10 | 10 |
常见疑问
套餐额度如何计算？
AI 对话优先消耗套餐内 Token 与会话额度；额度用完后，超出部分按系统设置的每千 Token 单价从账户余额扣除。余额不足时会提示续费或充值。
可以更换套餐吗？
可以。在控制台「套餐购买」中选择新套餐下单，支付成功后即可使用；原套餐有效期内的剩余额度会保留在历史记录中。
支持哪些支付方式？
系统内置微信支付（Native / H5）与后台人工确认。管理员也可为用户手动充值余额。具体可用方式以站点支付设置为准。
套餐可以绑定多个客服吗？
一个套餐可绑定一个 AI 客服作为其专属额度来源。未绑定的客服按账号整体额度计费，可在套餐页面随时绑定或解绑。