适用场景
- 会员通过银行转账、对公汇款付款。
- 线下门店现金收款。
- 通过微信、支付宝个人收款码收款。
- 会员已付款，但线上订单超过 30 分钟自动关闭。
操作步骤
- 进入后台「客户与订单 - 订单管理」。
- 点击右上角「人工入款」。
- 输入会员 ID、邮箱或手机号。
- 选择「余额充值」或「套餐开通 / 续费」。
- 选择支付方式，填写实收金额、流水号与备注。
- 点击「确认入款并开通」。
提交后系统会生成一笔已支付订单，套餐或余额立即生效，并写入支付日志，可在订单管理中查询和对账。
确认已有订单
待支付或已过期的订单，可以在订单详情页右侧选择支付方式并点击「确认到账并开通」；订单列表也提供「确认到账」快捷按钮。
注意事项
- 人工入款不会向第三方支付平台发起真实收款，请先确认款项已到账。
- 退款时系统只会回收套餐或扣减余额，不会自动原路退回线下款项。
- 建议在备注中记录银行回单号、收款人或收款时间，便于后续核对。